Entreprise
Je suis actuellement dans l'entreprise Proservia ou je suis technicien de support HelpDesk.Je ne travailla pas directement chez proservia mais chez Auchan, leur clients. Voici le lien vers le site internet de mon entreprise http://www.proservia.fr
Experiences
Je suis chargé de résoudre des problèmes informatique à distance dans divers domaines pour les utilisateurs Auchan: bureautique, caisse, commerce, drive Auchan.
Pour le client Engie (anciennement GDF Suez) J'avais pour mission de réceptionner les appels des clients afin de répondre à leur demande, mettre en place des contrats d'énergie, explication de facture etc.
Pour le client Orange, j'avais pour mission de recepionner les commandes de mes clients en création de lignes fixes avec ou sans support internet, traiter les réclamations client, suivre le dossier de l'ouverture à la cloture de la commande.
Mon activité
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